前两天记录了BIGresearch的SIMM VII调查的部分结果，今天再记录另外一个结果：口碑是最有影响力的媒介。
经过对15000人的调查，该公司认为就各种媒介对消费购买的影响力来说，在人口统计和种族等方面表现出更大的差异性而不是共同性。如果再考虑产品的类别，那么影响情况就更为复杂。营销人员需要深化对消费者的聚焦，其媒介计划要对消费者行为有更多的洞察，而减少对受众总数的关注。
调查结果表明，整体而言，口碑是对消费者购买影响最大的媒介。但不同年龄、产品类别等因素，也对消费者购买有着影响。
对消费者购买影响最大的10种媒体，全部产品类别，所有年龄段，2005年12月
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不久前，eMarketer报道了Osterman Research和BoldMouth.com联合发布的有关口碑营销的报告：《Marketers Talk About Word of Mouth》（快归档了，乘早看）。数据如下：
利用情况美国营销者的口碑营销利用，2006年1月，单位：受访者%
左表来源：eMarketer 右表来源：BoldMouth.com |
重要性
美国营销者认为在营销活动中口碑营销的重要性，2006年1月，单位：受访者%
来源：BoldMouth.com 转引自：eMarketer |
未利用的原因
美国营销者尚未有口碑营销计划的原因，2006年1月，单位：受访者%
来源：BoldMouth.com 转引自：eMarketer |
见效预期的时间
美国营销者对口碑营销见效的时间期限预期，2006年1月，单位：受访者%
来源：BoldMouth.com 转引自：eMarketer |
注意：上面两个有关口碑营销的调查，前者样本数为15000，较大，后者样本数为112，较小。
强势的口碑。IM、SMS、blog、podcast等新通讯方式的流行，使得口碑营销越来越受需要和关注。问题在于怎么做、怎么评估。
